みずほシステム障害、今は1時間で対応。社長「だからできてるって言ってるじゃない」 [292723191]
1 ：湘南新宿くん(東京都) [US]：2022/04/25(月) 23:39:48 ID:rkX0IJkT0.net ?PLT
sssp://img.5ch.net/ico/asopasomaso.gif
みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）の木原正裕社長（５６）は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。
昨年２月の障害発生時に前社長らの把握が遅れたことについては、「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来る」として、現在は改善したと説明した。
主な一問一答は以下の通り。
―顧客を立ち往生させた昨年２月の障害では、社内で関係部門への連絡が遅れ、対策会議開催まで４時間以上を要した。
「今は（障害認知から）１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」
―前社長や前頭取の障害把握も遅かった。
「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来るから」
―対応は障害認知から１時間以内にできるのか。
「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」
―大事なことだと思う。
「だからできてるって言ってるじゃない」
（以下はソースで）
https://www.tokyo-np.co.jp/article/173834 
2 ：つばさちゃん(宮城県) [JP]：2022/04/25(月) 23:40:29 ID:B1mO7FSj0.net
障害出すなバカ！
3 ：おれゴリラ(東京都) [US]：2022/04/25(月) 23:41:05 ID:hmen4+ng0.net
部長レベルが集まってなにすんだよw
4 ：ローリー卿(大阪府) [US]：2022/04/25(月) 23:41:30 ID:qbe3QhXn0.net
だから無理だって言ってるじゃない
5 ：めばえちゃん(東京都) [US]：2022/04/25(月) 23:41:38 ID:ANW68lpY0.net
>>1
いやいや
俺の使ってる銀行はほぼトラブル無しだから
トラブルが起きる事自体おかしい
6 ：でんこちゃん(東京都) [NL]：2022/04/25(月) 23:41:46 ID:rUBreEo50.net
そもそも起こすなよ
7 ：ココロンちゃん(ジパング) [US]：2022/04/25(月) 23:41:49 ID:oSpNYBuJ0.net
できてねーから障害起きてるんだろタコ
8 ：アヒ(広島県) [ﾆﾀﾞ]：2022/04/25(月) 23:41:55 ID:Fh8ANFAP0.net
再起動が迅速になってきたか
9 ：りそな一家(茨城県) [US]：2022/04/25(月) 23:42:25 ID:+bhaDXpP0.net
連絡に１時間ｗ
10 ：Qoo(東京都) [CN]：2022/04/25(月) 23:42:36 ID:/szC80tK0.net
トラブルに慣れ過ぎ
11 ：陣太鼓くん(SB-iPhone) [FR]：2022/04/25(月) 23:42:46 ID:H5Hvdr/80.net
やるじゃない
12 ：ヨドくん(ジパング) [US]：2022/04/25(月) 23:43:11 ID:8N+968RP0.net
会議開催が迅速になったのは分かったが、全面復旧は迅速になったの？
13 ：大阪くうこ(日本) [US]：2022/04/25(月) 23:43:24 ID:TVk/Pew00.net
ちょっと頑張ればできる程度のことさえやってなかったのか
14 ：名無しさんがお送りします：2022/04/25(月) 23:55:55.83 ID:QJJNj3KOc
立った！ フラグが立った！
てこと？
15 ：：2022/04/25(月) 23:43:41.43 ID:DpgZ1z1b0.net
大規模障害の第一報来るのが1時間もかかって時間かかりすぎやろ
それで出来てるって言い張るのか
16 ：：2022/04/25(月) 23:43:52.20 ID:GIj16P2y0.net
また致命的なエラーを起こしそうな上長だな
17 ：：2022/04/25(月) 23:43:54.08 ID:S8Ztgt4M0.net
これならトラブル起こっても安心だな！
18 ：：2022/04/25(月) 23:44:14.28 ID:4rlo8J8V0.net
＞木原正裕社長（５６）は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。
＞障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」
＞障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」
＞障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」
こんな当たり前のことを自信満々にいうくらい以前はお粗末な会社だったのか
19 ：：2022/04/25(月) 23:44:22.69 ID:xDeQh/CP0.net
1時間以内に海外送金できるよーって
20 ：：2022/04/25(月) 23:44:24.97 ID:YvJy5G890.net
まず障害が起きないんだよ普通は
21 ：：2022/04/25(月) 23:44:44.01 ID:gU1D2wC+0.net
出来てる（出来るとは言っていない）
22 ：：2022/04/25(月) 23:44:58.96 ID:9RkxfsXl0.net
障害フラグ キタ！
23 ：：2022/04/25(月) 23:45:03.93 ID:ac73nvOF0.net
やるじゃん！
24 ：：2022/04/25(月) 23:45:13.19 ID:UOkTXNPy0.net
肩書きだけの無能連中が集まって何するの？
25 ：：2022/04/25(月) 23:45:21.34 ID:6xUcpVMe0.net
連絡＝対応なのか
26 ：：2022/04/25(月) 23:45:47.67 ID:SZstKLmj0.net
バブル世代らしい対応
27 ：：2022/04/25(月) 23:46:20.98 ID:cc63dHY00.net
で、対策会議とやらが半日掛かるんですね！
28 ：：2022/04/25(月) 23:46:39.75 ID:8IEqwZpc0.net
この社長まだいたのか
29 ：：2022/04/25(月) 23:46:43.17 ID:FewQKYDu0.net
ヤンキーが学校来ただけで褒められる
30 ：：2022/04/25(月) 23:47:04.99 ID:glGJiBsX0.net
馬鹿としか言いようがない
31 ：：2022/04/25(月) 23:47:29.19 ID:onAq9uVm0.net
昔Officeが落ちてもバックアップが残ってるって宣伝してたの思い出した
32 ：：2022/04/25(月) 23:47:55.94 ID:uSMjy7xv0.net
連絡は1時間以内に来ると言ったが
会議は1時間以内に終わるとは言ってない
33 ：：2022/04/25(月) 23:48:07.12 ID:KXER2qEh0.net
すごい！
34 ：：2022/04/25(月) 23:48:10.14 ID:GZaqVG1a0.net
金融機関のせりふか？
35 ：：2022/04/25(月) 23:48:11.05 ID:n+Js1HB60.net
―障害時に耳が聞こえない人が現金自動預払機（ＡＴＭ）横の電話を使えず、代替手段がなかったことが顧客意識の希薄さだ、と第三者委員会が指摘した。
「ちょっとそこは認識ない。ただ、今後全てのＡＴＭにビデオスピーカーを入れることで解決されると思う」
これで耳聞こえない人大丈夫なの？
ビデオスピーカーって何
36 ：：2022/04/25(月) 23:48:32.68 ID:R23cYoqF0.net
障害起こさないでもろて
37 ：：2022/04/25(月) 23:48:37.94 ID:8XQLFeBQ0.net
そもそもなんだよなぁ…
38 ：：2022/04/25(月) 23:48:41.22 ID:Ba+WDn6o0.net
お前に連絡がいって何か変わるのかよ
39 ：：2022/04/25(月) 23:48:44.91 ID:rik2+YL00.net
>顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。
うちの会社6000人くらいだけど、顧客影響の障害連絡1時間後に報告したら減給じゃ済まないや…流石みずほ大企業だわ
40 ：：2022/04/25(月) 23:49:25.49 ID:HlReGrhN0.net
>>5
去年の三大メガバンクの平均トラブル件数は3件だぞ
41 ：：2022/04/25(月) 23:49:26.34 ID:PNsngbXS0.net
連絡がくるって部長レベルに連絡がきたら障害が解消するのか？
42 ：：2022/04/25(月) 23:49:39.79 ID:OOJjRMJ30.net
できるって言ってるじゃない
って未だ現状把握すらできてなさそうだな
43 ：：2022/04/25(月) 23:49:49.23 ID:i39pUYcU0.net
こんなピントずれたこと言ってるからダメなんだよハゲ
44 ：：2022/04/25(月) 23:49:50.02 ID:aIyDl7lJ0.net
お前らの信頼度は観光船以下だ
45 ：：2022/04/25(月) 23:50:08.19 ID:PMyziDpb0.net
記者の質問の意味すら理解出来ない奴が頭取ってやばいな
連絡だけで1時間も掛かってたら対応含めで1時間以内で済むわけねえだろ
そもそも障害起きすぎ
46 ：：2022/04/25(月) 23:50:32.70 ID:Cw9TsP9Y0.net
今までバカにしてた奴らの手のひら返しが心地良いなｗ
47 ：：2022/04/25(月) 23:51:04.19 ID:i/bvis9G0.net
>>22
お客様。みずほは、これからもヤります！ 笑顔
48 ：：2022/04/25(月) 23:51:13.56 ID:37sfKlOV0.net
連絡が来て、ほんでどーすんの
49 ：：2022/04/25(月) 23:51:19.72 ID:0g0Jx2h00.net
すぐに会議するから大丈夫ですw
50 ：：2022/04/25(月) 23:51:37.58 ID:iGhB8YQh0.net
バカさらすの流行ってんのか
51 ：：2022/04/25(月) 23:51:39.63 ID:ewOtia1F0.net
ドヤしたい思いがこれでもかと伝わってくるから叩かれる。
こんなこともあろうかとという、真田のセリフでないことが悔やまれる。
52 ：：2022/04/25(月) 23:51:51.56 ID:TQvwm2SS0.net
会議ワロタ
53 ：：2022/04/25(月) 23:52:47.78 ID:i/bvis9G0.net
>>41
知らなかった、何時間も放置した、というお客様の意見には、きちんと反論できるようになりました。
54 ：：2022/04/25(月) 23:53:04.51 ID:YPodqVPr0.net
何故そんなに障害起きるんだ
55 ：：2022/04/25(月) 23:53:59.68 ID:eiFr/uD80.net
うるさい！オレは寝てないんだ！！
56 ：：2022/04/25(月) 23:54:03.49 ID:A0+GomXV0.net
> ―対応は障害認知から１時間以内にできるのか。
> 「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」
会話が成り立っていないような
57 ：：2022/04/25(月) 23:54:15.05 ID:ZjcexZZ+0.net
名前変えたら？
58 ：：2022/04/25(月) 23:54:20.14 ID:gPd8cBSs0.net
どっちもどっちだろ、記者もなんか気持ち悪いわ
59 ：：2022/04/25(月) 23:54:22.37 ID:RrrVcBTC0.net
ベガ立ちするだけだろお前
60 ：：2022/04/25(月) 23:54:28.84 ID:PQc32ej40.net
前頭葉の障害に見えたw
61 ：：2022/04/25(月) 23:55:04.81 ID:I7RBeEwX0.net
もう詭弁を弄するしか打つ手がないんだろう。
62 ：：2022/04/25(月) 23:55:12.36 ID:UOkTXNPy0.net
こんなアホ丸出しの受け答えしてるヤツがトップなの？次の障害が楽しみ
63 ：：2022/04/25(月) 23:55:34.92 ID:HXsd3gCO0.net
流石に1時間以内に対応はキツイだろ、特にでかい会社は
64 ：：2022/04/25(月) 23:55:35.92 ID:9spJmWdm0.net
>>56
何回も同じ質問繰り返して、最後のとこだけ抜き出してニュースにしたんやろな、どうせ
65 ：：2022/04/25(月) 23:55:41.25 ID:KbO+y3UZ0.net
>>48
会議するんだよ
66 ：：2022/04/25(月) 23:56:37.62 ID:P3XcB+yJ0.net
みずほシステム障害、今は1時間で対応。社長「だからできてるっ
67 ：：2022/04/25(月) 23:56:42.75 ID:E+i1Bhwq0.net
そもそも他の銀行は障害が起きねえんだわ
不正送金してねえからな
68 ：：2022/04/25(月) 23:57:04.40 ID:o3WljfYM0.net
トラブル無くしてMIZUHO無し
69 ：：2022/04/25(月) 23:57:29.58 ID:PMyziDpb0.net
>>63
会社の規模なんかより障害の規模に寄るがそもそもでかい障害起こしすぎ
金に関することだしリアルタイムかつ正確であることが重要なのに
70 ：：2022/04/25(月) 23:57:30.72 ID:YfvudVzL0.net
まぁ、社長だって本音としては「どうせまた障害起きるよ。こんだけ続いていながら改善したと言える自信なんてあるわけねーだろ。」って言っちゃいたいだろうな。でも言えないもんな。
71 ：：2022/04/25(月) 23:58:21.09 ID:YfvudVzL0.net
まぁ見てる分には面白いわ
72 ：：2022/04/25(月) 23:58:27.06 ID:PMyziDpb0.net
>>70
開き直った態度取るくらいなら取材受けなけりゃいいだけじゃん
マイナスでしかないな
73 ：：2022/04/25(月) 23:58:53.43 ID:GwF9c21f0.net
え、だったら障害起きてもいいよって誰か言った？？
しかも対応は1時間以内とか言ったって解決は1時間以内なわけでもないし
74 ：：2022/04/25(月) 23:59:20.46 ID:2BgVYc8t0.net
>>40
みずほが9件やらかしたのか
75 ：：2022/04/26(火) 00:00:29.45 ID:3de4Hd0O0.net
そもそも障害起こすな。
逆切れスンナ
76 ：：2022/04/26(火) 00:00:48.14 ID:dQuU30rp0.net
障害を起こすな！！
77 ：：2022/04/26(火) 00:01:02.29 ID:4gykymCm0.net
障害が出るのを前提にした業務改善
とか金融庁許すんか
78 ：：2022/04/26(火) 00:01:08.53 ID:ZOvyN7JD0.net
みずほ使ってる日本人は頭おかしいと思う。この銀行は潰れるべき
79 ：：2022/04/26(火) 00:01:31.08 ID:YbW/S+Q00.net
カードの磁気が死んだら他のメガバンクはATM通すと復活できるのにみずほは有料で交換
80 ：：2022/04/26(火) 00:02:10.78 ID:V2MVOkBQ0.net
早く報告挙がっても
「すぐさま復旧しろ！」
って言うだけなんでしょ？
現場からすれば、復旧に力を注ぎたいだろうに
報告に時間を取られて仕事が進まない典型
81 ：：2022/04/26(火) 00:03:02.05 ID:ZqAbiv1K0.net
そうじゃなくて障害が起きるのがおかしいっての
そんなのをドヤ顔で言われましても
82 ：：2022/04/26(火) 00:03:14.98 ID:AwR7ysAL0.net
なんでこの銀行が存続してるのかわからん
83 ：：2022/04/26(火) 00:04:03.96 ID:QgOr2AOw0.net
なんかもうこの時点で障害が起きてるｗ
84 ：：2022/04/26(火) 00:04:10.50 ID:XrJQEAh80.net
まだここ銀行やってたのか。とっくに潰れたのかと思ってた。
85 ：：2022/04/26(火) 00:04:22.26 ID:EnviNOJI0.net
>>63
そもそもデカい会社はそんな頻繁にトラブル起こさない
86 ：：2022/04/26(火) 00:04:34.41 ID:YacyXqZZ0.net
いじられ才能あるな
87 ：：2022/04/26(火) 00:04:48.71 ID:mkIPp60D0.net
ダメそうな顔してんなあ
88 ：：2022/04/26(火) 00:04:51.49 ID:vHIQXTE80.net
1時間以内ならセーフ!セーフ!
89 ：：2022/04/26(火) 00:05:01.87 ID:ltWRnVKD0.net
>>47
障害フラグの回収お願いします！
90 ：：2022/04/26(火) 00:05:09.74 ID:IDFuLWW10.net
>>1
ほう・れん・そう、だけを徹底させて何も出来ない無能管理職
91 ：：2022/04/26(火) 00:05:52.27 ID:adoVPQby0.net
記事に載せてない質問で苛つかせポイントがあったんだろうなこれ
92 ：：2022/04/26(火) 00:07:55.73 ID:wWsUO0sd0.net
気持ちわりい顔してんなあ
93 ：：2022/04/26(火) 00:08:04.49 ID:exevEECe0.net
知床の船会社の社長と似たようなもんだな
94 ：：2022/04/26(火) 00:08:43.74 ID:ADYM2O8W0.net
会議の結果、迅速前向きに全社をあげて対応することを決定した！とかじゃないよな？抜本的な解決策を示すんだよな？な？
95 ：：2022/04/26(火) 00:09:06.94 ID:fzWx6tLc0.net
文系同士で問答したって
どっちもバカなんだから意味ないじゃん
96 ：：2022/04/26(火) 00:09:56.77 ID:a75qr/oC0.net
いやいや障害発生が多すぎるのが問題なんだろうが
97 ：：2022/04/26(火) 00:10:11.88 ID:JdqGIPfy0.net
いやいやいやwwww
98 ：：2022/04/26(火) 00:10:34.07 ID:6Ji4B4td0.net
部長に連絡してなんの役に立つのよ
99 ：：2022/04/26(火) 00:11:28.07 ID:/wauaPNA0.net
なんかのフラグとしか思えん
100 ：：2022/04/26(火) 00:13:12.06 ID:lC7lhX+Y0.net
連絡が来るだけかよｗ
101 ：：2022/04/26(火) 00:13:55.39 ID:HjwmSL/A0.net
システムを1から再構築することを具申したいわ
その間、産みの苦しみはあると思うけど先々のことを考えたら被害が最も低くなると思うけど
Source: 令和ニュース速報
