【社会】マクドナルドのアイスクリームマシン、故障多すぎでついに米政府が動く [朝一から閉店までφ★]

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1 :朝一から閉店までφ ★:2021/09/07(火) 07:38:08.62 ID:R6D2Uf1u9.net
2021.09.06 12:00
35,044
author Brianna Provenzano – Gizmodo US [原文] ( 福田ミホ )

米連邦取引委員会(FTC)が実態調査、その心は?

マクドナルドでシェイクとかマックフルーリーを頼んだとき、「マシンが故障してるからできません」って言われた経験がある人は多いと思います。というか、あまりに頻繁に壊れてるんで、「マクドナルドのアイスクリームマシンが壊れてないか確認できるWebアプリ」が開発されたくらいです。さらにこのたび、マクドナルドのアイスクリームマシン壊れすぎ問題に関して、米国政府までも動き出したことが発覚しました。

Wall Street Journalによれば、米国連邦取引委員会(FTC)は今年夏、マクドナルドのフランチャイズ店オーナーたちに書面を送り、アイスクリームマシンがしょっちゅう故障している原因を解明するよう要請しました。その背景は「アイスが食べられないと悲しい」って人が多い、ってことだけじゃないようです。

マシンのメンテは甘くない

アイスクリームマシンって、特有の難しさがあります。まずアイスクリームを作るための低温に耐えなきゃいけないし、高温での洗浄処理にも長時間さらされます。またマクドナルドの場合、ソフトクリームもシェイクもマックフルーリーも同じマシンで作っていて、構造が複雑になってもいるようです。

でも、アイスクリームマシンがそもそも壊れやすいんだとしたら、なぜ今マクドナルドのマシンだけが問題になっているんでしょうか? その裏には、マクドナルドのフランチャイズ店を救うべく独自の診断デバイスを開発したKytchという会社と、アイスクリームマシンの開発元であるTaylorという会社の間の訴訟があります。

サードパーティデバイスの登場

Kytchは2年ほど前、マクドナルドのアイスクリームマシンにくっつけて故障を検知したり、それをテキストメッセージやメールで通知したりするデバイスを作りました。最盛期には全米30州にあるフランチャイズ店で使われていたと言います。でも、2020年末になって、マクドナルド本部がフランチャイズに対し、Kytchのデバイスは危険だとして使用停止を求め、同じようなデバイスの公認バージョンを開発する方針も示しました。結果、Kytchのユーザーは激減してしまいました。

Kytchとしては、マクドナルドとかTaylorがケアしてない部分をカバーする道具を作ったのに、後から叩きつぶされちゃったわけです。しかもKytchいわく、Taylorはフランチャイズ店経由でKytchのデバイスを入手していました。つまり「公認バージョン」を作ると言いつつ、実際はKytchのものをコピーしようとしただけじゃないか、という疑念が出てきます。

「修理する権利」の侵害

そこでKytchはTaylorを相手に訴訟を起こしました。Kytch側の主張は、Taylorがマクドナルドのフランチャイズオーナーの自力でマシン修理する権利を侵害していること、そしてKytchの知的財産権も侵害しているということです。またKytchは、Taylorはあえて壊れやすくわかりにくいマシンを作り、その修理業務を自社認定エンジニアで独占することで莫大な利益を上げているとも指摘しました。この訴訟を受けて、FTCが動くに至ったんです。

Wall Street Journalによれば、FTCは初期段階の調査として「マクドナルドはアイスクリームマシン等の設備やサプライヤーをどうレビューしているか」「オーナーはどのくらいの頻度で修理を許されているか」といった聞き取りをしているようです。またフランチャイズ向け文書の中で、FTCは「初期調査を実施するからといって、FTCやそのスタッフが何らかの不正行為を発見したというわけじゃない」と言っています。簡単に言い換えると、マクドナルドが悪さをした、とはFTCは今のところ考えてないわけです。

ちなみに米国のジョー・バイデン政権は今年7月、農業や医療、運輸、交通、テクノロジーといった幅広い分野にわたり、機械の修理に対する制限を見直すための大統領令に署名しました。「修理する権利」が確立されれば、マックフルーリーがいつでもちゃんと買えるようになる、のかもしれません。

https://www.gizmodo.jp/2021/09/right-to-repair-the-ice-cream-machine-on-their-own.html

2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:39:33.18 ID:u7ANgEVY0.net

これもまた安倍が悪い  

3 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:39:39.47 ID:bIO+bBY60.net

機械壊れてます=面倒やから作りたくないんです。お察し下さい。

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:39:45.04 ID:mKg0y7Rk0.net

日本製にするべき。

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:40:08.52 ID:UdhvbV3i0.net

ドイツが製造業強い、技術が高い、というのがフェイクなんだよ
真の製造業大国は日本だけ

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:40:19.50 ID:b5vYDxHt0.net

安倍、しっかりしろ!お前のせいだぞ!

7 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:40:44.71 ID:BajkuiTH0.net

修理したら指無くなりました

8 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:41:49.88 ID:tGOg/fEN0.net

31に聞け

9 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:41:56.87 ID:G9vJEoLI0.net

>>7
バニラ頼んだのにストロベリーソースがかかってるんですけど

10 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:43:20.14 ID:6Jn8Zm1n0.net

日本は日世?

11 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:43:30.09 ID:sWLYP/LL0.net

映画「ファウンダー」でもシェイクの費用が営業上の大問題になってたな

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:44:21.16 ID:jEyc7HJr0.net

壊れやすいの作って、修理ビジネスか。

13 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:44:38.08 ID:AG8BU0Et0.net

そもそもマクドナルド兄弟の素早く作るハンバーガー店をチェーン展開したのは、アイスクリーム製造機を販売する会社の社長で、その人が今の世界的なマクドナルドの創業者。今は知らんが

そう考えると奥が深い話。

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:44:39.80 ID:7CGjepXh0.net

日本製はどこが供給してんの?
ミニストップは日世?

15 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:44:50.10 ID:RaH5RrJQ0.net

>>5
日本の製造業ってアイリスオーヤマとバルミューダだけじゃん

16 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:45:32.60 ID:2BMCmCDP0.net

Kytch害!

17 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:46:20.68 ID:rTdVSfS70.net

アイスなんかコンビニで買え

18 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:46:45.62 ID:vi8iyPkr0.net

わざと壊れやすく作るとかまじでやってんのか
へー

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:46:46.65 ID:nGJpiN0m0.net

今日メロンフロート飲みたくてマック行ったらメンテ中だったわ、、、

20 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:46:53.84 ID:rTdVSfS70.net

>>12
安く作って利益を上げるアルヨ

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:47:13.43 ID:Ckz9xo5w0.net

これは完全に安倍のせい

22 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:47:28.75 ID:S/AmZjfF0.net

あんなクソ不味いアイス、よく食べる気になるねw by北海道民

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:48:07.96 ID:93hrAmGJ0.net

映画「ファウンダー」見て、マクドナルドで買うのやめたわ。
わざと壊れ易く作って、修理費で儲けようなんて、いかにもマイケルキートンが考えそうな悪知恵だ。

24 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:48:39.86 ID:2mFAxVuU0.net

おすすめホットサンドメーカーある?
見てるけどいまいち壊れやすいのしかなさそうで

25 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:49:23.46 ID:bmP/teGY0.net

俺のいすゞジェミニにも修理をする権利を主張したい

26 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:50:11.13 ID:0PKRCSg40.net

>>23
客には関係なくね?

27 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:50:14.00 ID:An4a6Z+M0.net

アイスクリームやシェイクで集客して、故障を理由に別の商品を購入させる手法なのかな

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:50:26.05 ID:Bp5lcZgR0.net

故障を見つける権利も故障を直す権利も
組織の末端には与えるべきじゃないってのが
今までのマックだったわけか

故障すら金にするとは
ザ・米国、ザ・資本主義って感じだな

29 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:50:47.73 ID:NdHmgO3q0.net

ソニータイマーは実在した!

30 :あみ:2021/09/07(火) 07:52:41.17 ID:wTYqWBpu0.net

貝印のアイスクリームメーカー

31 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:52:59.72 ID:5i/JvIbf0.net

マックのソフトはまぁまぁうまい

32 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:54:01.30 ID:5i/JvIbf0.net

昔はこういうのはソニーの独断場だったんだがな
日本の製造業はやっぱ衰退気味だな

33 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:55:12.20 ID:ArHdg/bR0.net

ソフトクリームマシーンってメンテがクソ面倒なことで有名だもんな

国内シェア牛耳ってる日世のマシンも例外じゃない

34 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:57:21.49 ID:elv9VJ1q0.net

なんでもいいんだよ
夏暑いのも冬寒いのもアベちゃんのせいらしい
人が生まれて死ぬのもな

35 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:57:24.19 ID:qlGbWbZN0.net

ニンテンドースイッチのコントローラは悪くない

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:57:38.47 ID:gDa7M3fP0.net

スジャータのやつ取り入れろ

37 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:58:36.12 ID:/wqkSLMu0.net

アイスクリームマシンは絶対に日本製使えよ

38 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:59:17.20 ID:CqZDEA0A0.net

>>15

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 07:59:40.14 ID:CqZDEA0A0.net

>>32
意味が分からん

40 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:01:47.79 ID:ScB2DWrq0.net

関係ないけど、マックのカフェラテはコンビニよりおいしい
ミルクがスチームミルクだから

41 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:03:06.03 ID:J2Qd+fPP0.net

心の底からどうでもいい記事だった

42 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:04:18.47 ID:pzvcMH1E0.net

FC店のオーナーに聞いても仕方なくね?

43 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:04:27.29 ID:ryJofTeM0.net

ネカフェのソフトクリームマシンがいつも調整中なのはケチる為じゃないの

44 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:05:12.05 ID:DjFUb4fS0.net

ソニー製か?

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:05:22.88 ID:pzvcMH1E0.net

>>15
おまえの脳内ではそうなのか

46 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:05:37.69 ID:ykjBF4RL0.net

メンテが終わるとどうなる

47 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:06:35.24 ID:L5OWvlP+0.net

マシン爆発でアイスクリームが飛び散るとか

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:06:44.25 ID:zVghUjPi0.net

これが日本メーカーだと修理に対策にと手厚い

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:07:16.30 ID:KmXiUuFz0.net

>>12
農機とかそれだろ

50 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:08:11.51 ID:4cFJzgVr0.net

日本だと故障なんてあった事ないけど

51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:09:14.41 ID:49ky88Ni0.net

>>23
バットマンがそんなこと考えるわけないやろ

52 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:10:48.19 ID:W+/I/ycS0.net

糖尿病が多いアメリカ政府?

53 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:11:33.39 ID:BMN68aDB0.net

うちの会社もドイツ製の計測器導入してるが年がら年中壊れてるぞ 数千万すんのにな

54 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:12:51.32 ID:+Nh6fVWg0.net

これマックだけじゃない
ソフトクリームマシンが壊れやすい

唯壊れにくいマシンを
頑張って作るメーカーなんて存在しない

55 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:13:22.34 ID:tFqBwkly0.net

海外製すぐ壊れる

56 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:14:28.14 ID:0AbZ85Fp0.net

>>41
そうでもない。
ここで言われている「修理する権利」ってのは、何もマクドのアイスクリームマシンに限った話ではないし、消費者の権利として自動車や家電製品にも広がる可能性がある概念。
要はオフィシャルによる修理の独占によって、消費者が高いメンテ費用を不当に負わされているって言い分だから。
ギズモードはこれ以前にも高すぎるEVの修理代に対して同じ事を言っていたしな。

57 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:16:24.15 ID:D3zUa6xM0.net

マックシェイク飲みたくなってきた

58 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:16:57.25 ID:cRzfNuN30.net

アイスクリームって畑で生るんじゃないの?

59 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:19:02.60 ID:nWXi08Fo0.net

>>3
ソフトクリームだけ壊れてると言われた日には利益ないから作りたくないんだろうなと思った

60 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:20:54.55 ID:7Go23wjj0.net

>>1
日世のソフトクリームメーカー置けよ
あの看板も掲げろ

61 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:22:29.47 ID:AzBrOPZk0.net

本当すぐ壊れてる

62 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:23:22.88 ID:eRIW3eKF0.net

>>11 あのインスタミックスはマズそうだったw

63 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:24:27.27 ID:nk9VrFo+0.net

何処が壊れているかの自己診断機器の取り付け禁止にして自力修理を阻止して、公式に修理させてぼろ儲けか
2年前に出たばかりのデバイスがオーナーが違う30州もの店に行き渡るってそれだけ問題がありニーズがあったんやな

選択肢を契約で縛ったり認証デバイスで修理や互換パーツを排除したりするのを禁じる「修理する権利」、消費者保護が盛んで羨ましいわなあ

64 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:25:33.73 ID:YpL8JwmZ0.net

修理で儲けるスタイルか

65 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:25:40.29 ID:XNa189hZ0.net

壊れやすく分かりにくいものを作ってメンテナンスで利益を上げるのは某コンサル会社のIT部門もそうだな

66 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:26:00.19 ID:CEiP+CQQ0.net

すぐ壊れるということは、高度な科学技術を結集したデリケートな精密機械なんだろうなwww

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

67 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:26:39.03 ID:hGzrkQ+f0.net

日世ならメンテ来てくれるんじゃね

68 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:27:13.72 ID:c68N3exL0.net

アイスクリームはアメリカ人のソウルフードらしい

69 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:27:35.58 ID:QP7CfFP+0.net

>>2 そうなの なんで?

70 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:29:27.74 ID:Q28nE69/0.net

>>63
そういう法律を作らないと、消費者の権利が保護されない国だぞ?
日本のコンビニで、どこそこはいつもアイスクリームが出せないとなったら、あっという間にSNSで広まり客は減る
アメリカの消費者は選択肢が無いから、不満でもマックに行くしかない

71 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:29:32.63 ID:uBszfGQI0.net

確かにマックシェ育三郎が注目出来ない時ある

72 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:32:51.14 ID:zVghUjPi0.net

>>53
まぁ壊れないならメーカー儲からないからね、丈夫すぎなのも考えもの

73 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:35:10.67 ID:NTm0+J1f0.net

サンデーなんで無くしたんだよマックさんよ。あのソフトクリームの量とイチゴジャムにチョコの量が最適だったんだよ
コーンは嫌いだからカップで食べられるものをドライブスルーで買えるってありがたかったんだよ

74 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:37:00.23 ID:LTawWKOg0.net

愛、スクリーム 好きさぁ〜♪

75 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:40:59.76 ID:IaEWDl0s0.net

フルリレローって言ったんか?

76 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:42:56.28 ID:Hxnhiue50.net

>>70
アイスクリームくらい、デカイのがスーパーで売ってるし、
ガソリンスタンド併設の売店でうってるよ
アメリカは消費大国で日本よりずっと消費者保護が進んでるぞ

77 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:43:51.43 ID:VixKq6Hz0.net

サラ L. カサノバ  このババア 嫌いだwa!
代表取締役会長だって!? 年収、いくら 搾取してるんだろうな!!

78 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:56:55.61 ID:3ie80m6l0.net

アレ、壊れてんじゃなくて店の都合だろ?
マシン内に材料入れたら構造上、日持ちしないから売り切らないといけない。
「今日は10個も売れないだろうなぁ」→「材料やメンテ勿体ないから故障中って事にすっか」
コレだろ?

79 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:57:40.55 ID:tjwvpfCZ0.net

>>21
あと、10年ぐらいやってほしい

なぜかクスッとするw

80 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 08:59:37.70 ID:ArHdg/bR0.net

>>76
実際こんなのが問題になるぐらいだもんな
日本だったら不良も仕様で泣き寝入りやろw

81 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:00:20.34 ID:4MSnjEFz0.net

>>12
なんとかタイマーとかあるよな

82 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:01:42.83 ID:fPeYENv+0.net

>>2
おまえが一番悪い
謝罪しろ

83 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:02:03.36 ID:AhlQZB8p0.net

>>56
iPhoneとかのApple製品に影響しそうな気がする

84 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:10:24.77 ID:zSsahUP40.net

面倒くさいから故障してる事にしてんだよ!
それくらい察しろよw

85 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:13:56.65 ID:kNIeuRj+0.net

そう言われてみれば壊れてること多いね

86 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:14:59.32 ID:WSpQS2tw0.net

うちの近所の店舗もよく故障して買えないことあるな
ついでに店内にデカいゴキブリ出るから客はビックリする

87 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:17:51.35 ID:Lvmaz0460.net

最近、ローソンのトイレがいつも故障中や

88 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:18:55.95 ID:nk9VrFo+0.net

>>83
Appleはよくやり玉に挙がってるやね
「修理する権利」運動の高まりを受けて非正規の修理業者にも一部のマニュアルや修理パーツ・ツールを提供し始めて
おかげで状況によっては公式修理業者の半値以下で修理できるようになったりしてるみたいだね

89 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:19:51.17 ID:PTtjoDAR0.net

今より壊れなくしろ。と?

90 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:21:46.78 ID:twMOHxAH0.net

修理する権利か
修理するより新品を購入したほうが安い時代に気付ける人はすごいな

91 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:22:33.57 ID:usWEjZyS0.net

【社会】マクドナルドのアイスクリームマシン、故障多すぎでついに政府が動く [朝一から閉店までφ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1630967888/
マクドナルドでマックフルーリーを頼んだとき、「マシンが故障してるからできません」って言われた経験がある人は多いと思います。

92 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:23:02.05 ID:30m7Jgc10.net

働かない権利いいなあ

93 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:23:40.04 ID:70BR1bOn0.net

セブンイレブンのスラーピーも故障率高え

94 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:25:50.37 ID:wpg0ZlvW0.net

故障検知出来るって事は頻繁に故障する箇所が特定出来てるんじゃないの?

95 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:26:10.56 ID:W+/I/ycS0.net

>>85
相撲部屋なの?

96 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:27:21.62 ID:kxEOv5ok0.net

わざと壊れやすくしてメンテで儲けるって
わざと動作重くして買い替えさせるOSとかスマホとかと同じか

97 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:28:40.90 ID:9+bMjkSg0.net

和尚👨‍🦲?

98 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:28:57.86 ID:JbOMIOl90.net

これは野党が悪い

99 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:29:16.69 ID:iO7yZkYM0.net

自動化すればいい、機械化すれば人はいらなくなる
って言うやついるけどさ

機械のメンテにはカネがかかるんだよ。
結局、使う人を教育せにゃいかんし。

100 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:29:27.40 ID:PTtjoDAR0.net

>>96
自己診断するマシンなら検知範囲が広すぎなんだろ

101 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/07(火) 09:30:01.98 ID:fPfIM/zF0.net

ソフトクリームも緑色?



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